1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных, которые Юлия Говголенко Владимировна (далее — Оператор) получает от пользователей сайта ygovgolenko.ru (далее — Сайт).

1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», а также иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.3. Политика распространяется на персональные данные, обрабатываемые Оператором при посещении Сайта, заполнении форм обратной связи и направлении обращений Оператору.

1.4. Политика не распространяется на сайты и сервисы третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам с Сайта. Обработка данных такими лицами осуществляется в соответствии с их собственными документами и правилами.

1.5. Оператор обеспечивает свободный и неограниченный доступ к настоящей Политике посредством её размещения на Сайте.


2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

2.2. Оператор — Юлия Говголенко Владимировна, самостоятельно определяющая цели обработки персональных данных, состав обрабатываемых данных и действия, совершаемые с ними.

2.3. Пользователь — любое физическое лицо, посещающее Сайт или взаимодействующее с его функционалом.

2.4. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.5. Cookies — небольшие фрагменты данных, которые могут сохраняться в браузере или на устройстве пользователя при посещении Сайта.

2.6. Веб-аналитика — сбор и анализ технической информации о посещении Сайта для статистических и иных предусмотренных Политикой целей.


3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные исключительно для конкретных, заранее определённых и законных целей, в том числе:

• предоставление пользователю возможности направить заявку, вопрос или иное обращение;

• осуществление обратной связи по обращению пользователя;

• подготовка и осуществление взаимодействия с пользователем в связи с его обращением;

• обеспечение работоспособности, безопасности и корректного функционирования Сайта;

• ведение статистики посещаемости и улучшение структуры, содержания и пользовательского опыта Сайта;

• выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

3.2. Оператор не обрабатывает персональные данные в целях, несовместимых с целями их сбора.

4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ

4.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются согласие пользователя на обработку персональных данных, предоставленное в установленной форме, заключение и исполнение договоров и соглашений, стороной которых является пользователь, когда обработка необходима для их исполнения, а также иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

4.2. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от иной информации и документов, подтверждаемых или подписываемых пользователем, в случаях, когда получение такого согласия требуется законодательством Российской Федерации.

4.3. Текст и способ получения согласия позволяют подтвердить факт его предоставления, если обработка осуществляется на основании согласия.

5. СОСТАВ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. При направлении заявки или обращения через Сайт Оператор может обрабатывать следующие персональные данные, предоставленные пользователем:

• фамилия, имя, отчество — если пользователь указывает их в форме;

• номер телефона — если пользователь указывает его в форме;

• адрес электронной почты — если пользователь указывает его в форме;

• содержание обращения и иная информация, которую пользователь добровольно сообщает Оператору в рамках обращения.

5.2. Оператор не запрашивает через Сайт специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные. Пользователю не следует указывать в форме заявки сведения, относящиеся к специальным категориям персональных данных, если их предоставление прямо не требуется для обращения.

5.3. При посещении Сайта автоматически могут обрабатываться технические сведения, включая IP-адрес, сведения о браузере и операционной системе, тип устройства, источник перехода, посещённые страницы, дату и время посещения, продолжительность сессии и иные технические сведения, которые могут передаваться средствами веб-аналитики и Страница 2 технической инфраструктуры Сайта.

6. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования, в зависимости от характера обращения и используемых информационных систем.

6.2. Оператор осуществляет действия, необходимые для достижения заявленных целей обработки: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным лицам и сервисам в необходимых случаях, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

6.3. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и не раскрывает их третьим лицам без законного основания, за исключением случаев, когда предоставление данных необходимо для исполнения обращения пользователя, использования привлечённых Оператором сервисов в рамках порученной обработки либо прямо предусмотрено законодательством Российской Федерации.

6.4. При привлечении третьих лиц к обработке персональных данных Оператор принимает предусмотренные законодательством меры по обеспечению конфиденциальности и безопасности персональных данных.

6.5. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

7. СРОКИ ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ

7.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации, договором или иным законным основанием для продолжения обработки.

7.2. Персональные данные, полученные в связи с заявкой или обращением, обрабатываются в течение периода, необходимого для рассмотрения обращения и последующего взаимодействия с пользователем, а также в течение сроков, необходимых для исполнения обязанностей Оператора и защиты его прав и законных интересов.

7.3. При достижении целей обработки персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если отсутствуют иные законные основания для продолжения их обработки.

7.4. При отзыве пользователем согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, основанную на таком согласии, если отсутствуют иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации для продолжения обработки.

8. COOKIES И ВЕБ-АНАЛИТИКА

8.1. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения его работы, анализа посещаемости, оценки эффективности отдельных элементов и улучшения пользовательского опыта.

8.2. На Сайте могут использоваться сервисы веб-аналитики, в том числе Яндекс Метрика и VK Pixel, если соответствующие инструменты технически подключены к Сайту. Страница 3

8.3. Сервисы аналитики могут получать техническую информацию о посещении Сайта, включая сведения о действиях пользователя, типе устройства, браузере, источнике перехода и иные статистические данные. При настройке аналитики Оператор не должен передавать в такие сервисы данные, позволяющие непосредственно идентифицировать пользователя, если такая передача не предусмотрена законным основанием и правилами соответствующего сервиса.

8.4. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках своего браузера. В таком случае отдельные функции Сайта могут работать некорректно или быть недоступны.

8.5. Оператор вправе использовать иные технические средства аналитики и коммуникации только при соблюдении применимых требований законодательства и при актуализации настоящей Политики, если изменение существенно влияет на состав или порядок обработки персональных данных.

9. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И СТОРОННИЕ СЕРВИСЫ

9.1. Для функционирования Сайта и обработки обращений могут использоваться сторонние информационные системы и сервисы, выполняющие функции хостинга, хранения, доставки сообщений, аналитики, коммуникации и иные технические функции.

9.2. При использовании сторонних сервисов Оператор обеспечивает обработку персональных данных только в объёме, необходимом для соответствующей цели, и принимает меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

9.3. Если при обработке персональных данных осуществляется их трансграничная передача, Оператор выполняет предусмотренные законодательством Российской Федерации требования к такой передаче, включая требования к уведомлению уполномоченного органа и получению необходимых согласий в случаях, когда они требуются законом.

9.4. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает выполнение требований законодательства Российской Федерации к записи, систематизации, накоплению, хранению, уточнению и извлечению персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в случаях и объёме, установленных законом.

9.5. Сведения о конкретных сервисах и способах обработки актуализируются Оператором при изменении технической конфигурации Сайта.

10. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

10.1. Пользователь имеет право получать сведения об обработке своих персональных данных в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10.2. Пользователь вправе требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных при наличии предусмотренных законом оснований, а также отозвать согласие на обработку персональных данных.

10.3. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение Оператору по адресу электронной почты, указанному в разделе 12 настоящей Политики.

10.4. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его отзыва. После отзыва обработка прекращается, если отсутствуют иные законные основания для её продолжения. Страница 4

11. ОБРАЩЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ФИКСАЦИЯ КОММУНИКАЦИЙ

11.1. В рамках рассмотрения обращений Оператор может сохранять содержание переписки и иных коммуникаций с пользователем в объёме, необходимом для обработки обращения, подтверждения факта взаимодействия, улучшения качества обслуживания и защиты прав и законных интересов Оператора.

11.2. Если для записи телефонного разговора или иной фиксации коммуникации требуется отдельное согласие либо уведомление в соответствии с законодательством Российской Федерации, соответствующее действие осуществляется до начала такой обработки.

12. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОПЕРАТОРА

Оператор: Юлия Говголенко Владимировна

Телефон: +7 925 188-57-41

Email: yvasilueva@mail.ru

Сайт: ygovgolenko.ru

12.1. По вопросам обработки персональных данных, реализации прав субъекта персональных данных и отзыва согласия пользователь может обратиться по указанному адресу электронной почты или телефону.

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1. Настоящая Политика действует бессрочно до принятия новой редакции.

13.2. Оператор вправе вносить изменения в Политику в связи с изменением законодательства Российской Федерации, порядка обработки персональных данных или технической конфигурации Сайта.

13.3. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено самой новой редакцией.

13.4. Актуальная версия Политики размещается на Сайте и доступна пользователям без ограничений. Дата утверждения настоящей редакции: 3 июля 2026 года.